Adatvédelmi szabályzat

Jelen Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató meghatározza az Élelmiszer Shop internetes áruház által alkalmazott adatkezelési elveket, valamint az ügyfelek, látogatók és felhasználók személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására, tárolására, védelmére és felhasználására vonatkozó szabályokat.

Az adatkezelő adatai:

Cégnév: Élelmiszer Shop

Székhely és levelezési cím: Baross u 85, Budapest, 1082, Hungary

Telefonszám: +36306561893

E-mail: info@elelmiszer.shop

Weboldal: https://elelmiszer.shop

Az adatkezelő elkötelezett a természetes személyek személyes adatainak védelme iránt, és minden adatkezelési tevékenységet az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályainak megfelelően végez.

Az adatkezelés különösen az alábbi jogszabályokon alapul:

– Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);

– Az Európai Unió elektronikus kereskedelemre vonatkozó szabályai;

– A magyar információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló jogszabályok;

– A fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi előírások;

– A Google Ads hirdetési és adatvédelmi követelményei.

A weboldal használatával, regisztrációval, rendelés leadásával vagy kapcsolatfelvétellel a felhasználó elfogadja a jelen tájékoztató rendelkezéseit.

  1. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő az alábbi alapelvek szerint kezeli a személyes adatokat:

– jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság;

– célhoz kötöttség;

– adattakarékosság;

– pontosság;

– korlátozott tárolhatóság;

– integritás és bizalmas jelleg;

– elszámoltathatóság.

A személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük.

  1. A kezelt adatok köre

A webáruház működése során az alábbi adatok kezelhetők:

– név;

– számlázási és szállítási cím;

– telefonszám;

– e-mail cím;

– rendelési információk;

– fizetéssel kapcsolatos adatok;

– ügyfélszolgálati kommunikáció;

– IP-cím;

– böngésző adatok;

– eszközazonosítók;

– sütikből származó információk;

– marketing hozzájárulásokkal kapcsolatos adatok.

Különleges személyes adatokat az adatkezelő nem kér és nem kezel.

  1. Az adatkezelés céljai

A személyes adatok kezelése különösen az alábbi célokból történhet:

– rendelések feldolgozása;

– termékek kiszállítása;

– fizetések lebonyolítása;

– ügyfélkapcsolatok kezelése;

– panaszkezelés;

– jogszabályi kötelezettségek teljesítése;

– csalásmegelőzés;

– informatikai biztonság;

– weboldal működtetése;

– statisztikai elemzések;

– marketing kommunikáció a felhasználó hozzájárulása alapján;

– szolgáltatásfejlesztés.

Az adatkezelő minden esetben biztosítja, hogy az adatkezelés célja világos és jogszerű legyen.

  1. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés jogalapja lehet:

– a felhasználó hozzájárulása;

– szerződés teljesítése;

– jogi kötelezettség teljesítése;

– az adatkezelő jogos érdeke;

– fogyasztóvédelmi és számviteli kötelezettségek teljesítése.

A hozzájárulás bármikor visszavonható, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

  1. Rendelések és vásárlások

A vásárlások teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése nélkül a megrendelések nem teljesíthetők.

Az adatokat kizárólag a rendelés feldolgozásához, visszaigazolásához, szállításához, ügyfélszolgálati kapcsolattartáshoz és a jogszabályok által előírt kötelezettségek teljesítéséhez használjuk fel.

A vásárlási adatokhoz csak azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez munkaköri feladataik ellátásához szükséges.

  1. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben a felhasználó telefonon, e-mailben vagy egyéb módon kapcsolatba lép az adatkezelővel, az általa megadott adatokat az ügyintézés, válaszadás, panaszkezelés és ügyfélkapcsolatok fenntartása céljából kezeljük.

A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat kizárólag az adott ügy intézéséhez használjuk fel.

  1. Marketing és hírlevelek

Marketing célú kommunikáció kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása alapján történik.

A felhasználó bármikor jogosult leiratkozni a marketing üzenetekről.

Az adatkezelő nem alkalmaz megtévesztő reklámokat, hamis állításokat vagy a Google Ads szabályzatával ellentétes marketing gyakorlatokat.

Minden reklám és promóció megfelel az átláthatóság, tisztességesség és fogyasztóvédelem követelményeinek.